1. บทนำและขอบเขตของข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดขึ้นระหว่าง d1999 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") กับสมาชิก ("ท่าน", "ผู้ใช้") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ d1999.org และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ d1999 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากถอนเงิน การรับโบนัส หรือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทุกข้อในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน
d1999 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่งได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
2. คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์สมัครสมาชิก
ท่านมีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการ d1999 ได้ก็ต่อเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้ครบทุกข้อ:
- มีอายุครบ 20 (ยี่สิบ) ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย ณ วันที่สมัครสมาชิก
- มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
- ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดการเข้าถึงบริการโดย d1999 ก่อนหน้านี้
- ไม่ได้อยู่ในสถานะที่กฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์ในเขตพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่
- ใช้บัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเองเท่านั้น
d1999 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ หากพบว่าสมาชิกไม่มีคุณสมบัติครบถ้วน บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินคงเหลือจะถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ
3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
- การลงทะเบียน: สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีธนาคารที่ถูกต้อง
- 1 บัญชีต่อบุคคล: สมาชิก 1 ท่านมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครหลายบัญชีโดยเด็ดขาด
- ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย: สมาชิกมีหน้าที่รักษาข้อมูลรหัสผ่านเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชีของตน
- การอัปเดตข้อมูล: กรณีที่ข้อมูลเปลี่ยนแปลง สมาชิกต้องแจ้งให้ d1999 ทราบผ่านฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุด
- การโอนบัญชี: บัญชีสมาชิกไม่สามารถโอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้ได้ในทุกกรณี
4. การฝากและถอนเงิน
- ช่องทางที่รองรับ: d1999 รองรับการฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เท่านั้น
- ชื่อบัญชีต้องตรงกัน: ชื่อบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ d1999 เสมอ การไม่ตรงกันจะทำให้ธุรกรรมถูกระงับ
- ยอดขั้นต่ำ: ยอดฝากขั้นต่ำ ฿100 ยอดถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง
- ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากเงินดำเนินการภายใน 3-5 นาที การถอนเงินดำเนินการภายใน 10-30 นาทีในช่วงเวลาปกติ
- ค่าธรรมเนียม: d1999 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการ e-Wallet อาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
- การตรวจสอบ AML: d1999 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน อาจมีการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินสำหรับธุรกรรมขนาดใหญ่
5. โบนัสและโปรโมชัน
- โบนัสต้อนรับ: โบนัสสมาชิกใหม่ 200% จากยอดฝากครั้งแรก มีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในหน้าโปรโมชัน
- เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกประเภทต้องมีการเดิมพันตามจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนได้ รายละเอียดแต่ละโปรโมชันระบุไว้แยกต่างหาก
- การรับโบนัสซ้ำ: สมาชิก 1 บัญชีมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว การสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำเป็นสิ่งต้องห้าม
- การยกเลิกโบนัส: d1999 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมการปั่นโบนัส (Bonus Abuse) หรือการฉ้อโกงใดๆ
- การหมดอายุ: โบนัสที่ไม่ถูกใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติโดยไม่มีการชดเชย
6. กฎและข้อบังคับการเดิมพัน
- กฎของแต่ละเกมที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม d1999 ถือเป็นกฎที่ใช้บังคับ ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด
- ในกรณีที่ระบบล่มหรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม d1999 สงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
- d1999 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ เช่น อัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาด
- สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยง และยอมรับว่าการสูญเสียเงินเดิมพันเป็นผลที่อาจเกิดขึ้นได้
7. กิจกรรมต้องห้ามและการโกง
สิ่งต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาดในแพลตฟอร์ม d1999:
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การร่วมมือกับสมาชิกอื่น (Collusion) เพื่อแสวงหาผลประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
- การฟอกเงินหรือการทำธุรกรรมที่มีวัตถุประสงค์ทางอาญา
- การแฮ็ก หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้ข้อมูลประจำตัวปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่น
- การปั่นโบนัส (Bonus Abuse) หรือการสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัส
หากตรวจพบการกระทำดังกล่าว d1999 มีสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
8. การระงับและยกเลิกบัญชี
- การระงับชั่วคราว: d1999 อาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ การยืนยันตัวตน หรือเหตุผลด้านความปลอดภัย
- การยกเลิกโดย d1999: บัญชีอาจถูกยกเลิกถาวรหากพบการละเมิดข้อกำหนด การโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปิดบัญชีโดยสมาชิก: สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านฝ่ายบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือจะคืนให้หลังการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ
- Self-Exclusion: สมาชิกที่ต้องการพักการใช้งานเพื่อดูแลสุขภาพการพนันสามารถขอ Self-Exclusion ได้ 30, 90 วัน หรือถาวร ผ่าน Live Chat
9. ข้อจำกัดความรับผิด
- d1999 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
- d1999 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ ปัญหาอินเทอร์เน็ต หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความรับผิดของ d1999 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกมีในบัญชี ณ เวลาที่เกิดข้อพิพาท
- d1999 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
d1999 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สมาชิกสามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้:
- การกำหนดวงเงิน: ตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี
- การพักการใช้งาน: ขอพักบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ได้ทันทีผ่าน Live Chat
- Self-Exclusion: ปิดบัญชีถาวรเพื่อปกป้องตนเองจากการพนันเกินขีดจำกัด
- การแจ้งเตือน: รับการแจ้งเตือนเมื่อเวลาการเล่นหรือยอดเดิมพันถึงขีดที่กำหนด
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า d1999 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
11. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ d1999 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อตกลงนี้ หากไม่สามารถระงับได้โดยการเจรจาโดยตรง จะส่งให้อนุญาโตตุลาการพิจารณาตัดสินตามกฎเกณฑ์ที่ตกลงกัน คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันคู่กรณีทุกฝ่าย
12. การติดต่อและข้อร้องเรียน
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ d1999 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- อีเมล: [email protected] (แสดงเพื่อการอ้างอิง ไม่ใช่ลิงก์)
d1999 จะพยายามตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกข้อภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการแก้ไขให้เสร็จสิ้นภายใน 5 วันทำการ